RICERCHE IN CORSO CANDIDATURA SPONTANEA
TEAM LEADER HELP DESK - AREA SISTEMI

Stiamo cercando un Team Leader per potenziare il nostro team Sistemistico per clienti su Forlì. Assicurerai la qualità del servizio di Help Desk erogato ai clienti e supporterai il Coordinatore dell’area nella pianificazione dei carichi di lavoro del team.

 

 Ti occuperai di:

  • Assegnare le attività ai membri del team in base ai carichi di lavoro;
  • Organizzare il servizio di risposta ticket in funzione della loro urgenza;
  • Monitorare il feedback dei clienti sul servizio erogato;
  • Presidiare le emergenze;
  • Supportare lo sviluppo del team.

 

Cosa cerchiamo:

  • Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico / economico / informatico;
  • Esperienza pregressa in ruolo analogo;
  • Buone capacità relazionali;
  • Orientamento al cliente;
  • Problem Solving;
  • Pianificazione ed Organizzazione;
  • Capacità di leadership.


Cosa ti possiamo offrire?

  • Eventi e corsi formativi;
  • Team creativi e collaborativi;
  • Flessibilità oraria e smart working;
  • Attività sportive;
  • Convenzioni;
  • Spazi ricreativi.





Il Gruppo Maggioli ha conseguito il Certificato d'Eccellenza Etica del Lavoro rilasciato da EthicJobs, società che valuta e certifica la qualità del lavoro percepita dai dipendenti all'interno delle aziende che offrono i migliori standard lavorativi in ambienti congeniali e nel rispetto del 'work-life balance', proattivo e protettivo.

 

Chi siamo/cosa facciamo
Siamo una Family Company da oltre cento anni. Conoscenza e tecnologia sono le nostre passioni, e il nostro business. Sviluppiamo soluzioni integrate per promuovere e sostenere la trasformazione digitale, l'innovazione di processo e la semplificazione della Pubblica Amministrazione, delle Aziende e dei Liberi Professionisti. Grazie alla competenza e all'esperienza di oltre 2.800 persone siamo tra i principali player in Italia nel mercato ICT, con forte crescita a livello internazionale.

 

Crescere con noi/crescere con te
Ci piace definirci "innovatori per tradizione" perché crediamo nel dinamismo, nello sviluppo costante e nella proattività - fondamentali per crescere - al contempo non dimentichiamo l'importanza dell'esperienza maturata, del territorio che ci ospita e del confronto.
Se sei all'inizio del tuo percorso professionale ti aiutiamo a trasformare il tuo talento e le tue conoscenze in competenze; se invece hai già una carriera alle spalle definiamo con te come valorizzare al meglio la tua esperienza e offrirti le giuste sfide per continuare a crescere.
Le politiche di welfare sono tra i principali obiettivi all'interno della nostra CSR (Corporate Social Responsibility) e ci impegniamo affinché le nostre persone possano esprimersi al meglio.