RICERCHE IN CORSO CANDIDATURA SPONTANEA
TEAM LEADER HELP DESK

Stiamo cercando un Team Leader per potenziare la nostra area Delivery, con particolare riferimento al settore edilizia e territorio. Assicurerai la qualità del servizio di Help Desk erogato ai clienti e supporterai il Coordinatore dell’area nella pianificazione dei carichi di lavoro del team.

 

 Ti occuperai di:

  • Assegnare le attività ai membri del team in base ai carichi di lavoro;
  • Organizzare il servizio di risposta ticket in funzione della loro urgenza;
  • Monitorare il feedback dei clienti sul servizio erogato;
  • Presidiare le emergenze;
  • Gestire i reclami specifici del settore di assistenza.
  • Supportare lo sviluppo del team.

 

Cosa cerchiamo:

  • Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico / economico / informatico;
  • Esperienza pregressa in ruolo analogo;
  • Buone capacità relazionali;
  • Orientamento al cliente;
  • Problem Solving;
  • Pianificazione ed Organizzazione;
  • Capacità di leadership.

 

Plus graditi:

  • Strumenti di Business Intelligence;
  • Competenze in materia edilizia e territorio.



Cosa ti possiamo offrire?

  • Team creativi e collaborativi;
  • Welfare aziendali;
  • Convenzioni.






    #LI-LT1






Il Gruppo Maggioli ha conseguito il Certificato d'Eccellenza Etica del Lavoro rilasciato da EthicJobs, società che valuta e certifica la qualità del lavoro percepita dai dipendenti all'interno delle aziende che offrono i migliori standard lavorativi in ambienti congeniali e nel rispetto del 'work-life balance', proattivo e protettivo.

 

Chi siamo/cosa facciamo

Siamo una Family Company da oltre cento anni. Conoscenza e tecnologia sono le nostre passioni, e il nostro business. Noi le trasformiamo in prodotti, servizi e soluzioni integrate per promuovere e sostenere la trasformazione digitale, l’innovazione di processo e la semplificazione della Pubblica Amministrazione, delle Imprese e del mondo delle Libere Professioni. Grazie alla passione e alla competenza di oltre 2000 collaboratori abbiamo conquistato la leadership di mercato in Italia e siamo in forte crescita nel mercato internazionale.

Crescere con noi/crescere con te

Se "innovatori per tradizione" è il nostro motto, è perché da noi non si sta fermi un momento e non si smette mai di imparare. Se sei all’inizio del tuo percorso lavorativo ti aiutiamo a trasformare il tuo talento in professionalità e le tue conoscenze in competenze; se invece hai già una carriera alle spalle definiamo con te come valorizzare al meglio la tua esperienza e offrirti le giuste sfide per continuare a crescere. In ogni caso il nostro obiettivo è farti sempre sentire la persona giusta, nel posto giusto, al momento giusto.